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2021.6.8[グッズ / ミュージアム]

弊クラブ販売商品への異物混入(縫い針)発生のお知らせとお詫び

一つ後のニュース
この度、弊クラブで販売致しました下記商品のうち1点に、針が混入していたことが判明致しました。

仕入先である株式会社Jリーグと製造会社である株式会社フォーカートによる調査の結果、混入していた針は下記商品の製造時に使用された物ではなく、また商品出荷前の金属探知検査も製造全数で実施しており、製造上に不備は発見できませんでした。しかしながら、弊クラブといたしましては今回の事態を真摯に受け止め、ご希望のお客様には下記の要領にて当該商品を一旦お預かりし、再度検針検査を実施した上で検針証明書と共にお返しさせていただきます。当該商品をお持ちのお客様には、誠にお手数ではございますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

当該商品を購入されたお客様には、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

なお、商品に使用しているキャラクターの著作権元様は、当件に関して製造工程、輸送、販売に関りが無いため、キャラクターの著作権元様に一切責任はございません。

なお、生産を終了している為、交換対応については出来かねますので、予めご了承下さい。

【対象商品】
品番22-02863
JANコード 4548509028638
商品名 GOすみっコぐらしマスコットボールチェーン(とかげ)

価格:全商品各1,680円(税込)
販売期間:2020年9月~12月
販売場所:スタジアム内グッズショップ、オンラインショップ、オフィシャルショップ(Blu SPAZIO)

◆再検針の受付について

【再検針受付期間】2021年7月30日(金)必着まで

購入場所に関わらず、すべて下記返送先の、「株式会社フォーカート」まで対象商品を「着払い宅配便」にてご送付下さい。
※ 着払いの配送は、郵便局、宅配便、いずれの運送会社様でもかまいません。 運送会社様がご用意の着払い伝票をご使用ください。その際、下記内容のメモを必ず同封頂きますようお願い申し上げます。商品到着後10日前後にてご返送いたします。

・郵便番号
・住所
・氏名
・電話番号

また、ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件についてのみに使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。
なお、上記返送先以外での受付の対応は出来かねますので、予めご了承ください。

お客様には多大なご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後もなお一層の管理体制の強化徹底に努める所存でございますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【商品ご返送先】
◆株式会社フォーカート
ガンバ大阪マスコット検針対応係
〒812-0029
福岡県福岡市博多区古門戸町10-14 4F
電話番号:092-271-9551

【本件に関するお問い合わせ先】
◆株式会社Jリーグ エンターテインメントカンパニー部門
電話番号:0120-361-400
お問い合わせ受付時間:午前10:00~午後5:00(平日)